Prix

Nous nous réservons le droit d’augmenter ou de diminuer les prix des nuitées à tout moment. Le prix de votre séjour vous sera confirmé au moment de la réservation. Les prix comprennent tous les éléments suivants: électricité, eau chaude et froide, air climatisé, service de ménage quotidien (sauf le dimanche), literie, serviettes pour la piscine, WiFi gratuit (sous réserve de conditions d’utilisation standard), savons gel douche et petit-déjeuner gratuit.

Réservations et paiements

Les réservations au Sonrisa Boutique Hôtel doivent être effectuées en utilisant le système de réservation en ligne de notre site Web ou par le biais de l’un des principaux sites de réservation comme Expedia. Vous pouvez également faire appel à votre agent de voyages. S’il vous plaît, vérifier nos tarifs pour voir si un coupon promotionnel est applicable pour les dates choisies.

Politique d’annulation

En complétant votre réservation, vous acceptez les termes et conditions légales qui stipulent de façon générale que les paiements effectués ne sont pas remboursables. Cependant, les annulations sont possibles 30 jours avant la date d’arrivée, avec remboursement. Seuls les coûts de transaction et les frais administratifs vous seront chargés.

Si l’annulation est effectuée entre 30 jours et 14 jours avant la date d’arrivée, 50% des coûts d’hébergement sera remboursé sur votre compte. Les coûts de transaction et les frais administratifs vous seront chargés également.

Si l’annulation est effectuée 14 jours et moins avant la date d’arrivée, votre paiement est alors 100% non-remboursable.

Nous vous recommandons de prévoir une assurance annulation de voyage afin de couvrir les frais d’annulation pour toutes circonstances imprévues.

Arrivées

Le check-in est à partir de 15h00 le jour de votre arrivée. Si vous arrivez plus tôt, il se peut que votre chambre ne soit pas prête.

Départs

Le check-out sont avant 11h00 le jour de votre départ. L’enregistrement anticipé et le départ tardif sont disponibles sur demande. Cette demande ne peut être faite que dans les 24 heures suivant l’heure normale de check-in et de check-out et est soumise à la disponibilité des chambres. Un enregistrement anticipé ou un départ tardif pour votre confort nécessite le paiement préalable de 50$ USD.

Enfants

Les enfants de 10 ans et plus sont les bienvenus et leur supervision doit être assurée par leur famille. Malheureusement, le Sonrisa Boutique Hôtel n’est pas un environnement sécuritaire pour de jeunes enfants. Par conséquent, ce n’est donc pas un choix idéal pour les familles avec des enfants en bas âge.

Fumeurs

Toutes les chambres, les couloirs et l’espace repas sont des lieux non-fumeurs. Cependant, fumer est autorisé autour de la piscine et dans le jardin.

Animaux domestiques

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Le Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi:

  • Lundi au vendredi 7:30am à 9:30am
  • Samedi, dimanche et jours fériés: 8am à 10am

Non-disponibilité des logements

Nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation si votre chambre deviendrait indisponible pour des raisons hors de notre contrôle. Si nous devons annuler votre chambre plus de 5 jours avant votre arrivée, tous les paiements effectués seront remboursés sur votre compte. Notre responsabilité ne peut pas s’étendre au-delà de ce remboursement.

Dommages et bris

Sonrisa apprécie votre attention lorsque vous séjournez sur notre propriété. Vous êtes responsable de tout bris ou de tout dommage que vous ou vos visiteurs pourraient causer au bâtiment, aux chambres ou à leur contenu. Nous vous demandons de signaler tout incident le plus rapidement possible. Normalement, il n’y a pas de frais pour bris mineurs, mais si les dommages sont importants, Sonrisa Boutique Hôtel se réserve le droit de percevoir un remboursement. Si les dommages ne sont pas signalés, des frais supplémentaires de 50$ USD par incident s’ajoutent au remboursement des dommages importants.

Interruption de services de tiers

Bonaire est une petite île avec une bonne infrastructure. Cependant, de brèves interruptions dans les services de tiers (électricité, eau ou Internet) peuvent survenir. Bien que nous comprenions que ces interruptions sont peu pratiques et peuvent être frustrantes, nous n’en avons aucun contrôle et nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes découlant de l’interruption des services de tiers.

Frais de nettoyage supplémentaires

Vous êtes responsable de rendre les chambres dans un état raisonnablement propre. Dans le cas improbable où nous sommes tenus d’engager des frais de nettoyage supplémentaire, nous pourrions vous demander de rembourser les frais de nettoyage supplémentaires qui sont encourus.

Responsabilités

Nous ne pouvons être tenu responsable pour tout dommage, perte ou blessure à votre personne ou à un véhicule ou vos possessions, sauf avec preuve que le dommage a été causé par Sonrisa Boutique Hôtel ou par l’un de nos employés ou sous-traitants agissant dans le cadre de leur emploi.

Politique de confidentialité

Toutes les données récoltées au cours de cette réservation seront enregistrées sur nos ordinateurs et/ou dans notre système de base de données. Avec votre permission, nous pouvons de temps en temps vous contacter au sujet de nos promotions et offres. Si vous préférez ne pas recevoir ces avis, veuillez nous le faire savoir. Nous ne partagerons jamais votre nom, adresse e-mail ou autres détails de votre réservation avec une tierce personne.

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